Dlaczego opinie są tak ważne
Dla pacjenta szukającego specjalisty opinie to skrót do zaufania. Dla Google to sygnał, że gabinet jest aktywny i wiarygodny. Brak opinii sprawia, że nawet dobra widoczność rzadziej zamienia się w kontakt.
Jak prosić o opinię
Najlepiej, gdy prośba jest naturalna i prosta:
- poproś osobiście po udanej wizycie,
- udostępnij krótki link prowadzący wprost do formularza,
- nie wymuszaj i nie oferuj nagród za pozytywne oceny.
Odpowiadaj na wszystkie opinie
Odpowiedź — także na tę krytyczną — pokazuje innym pacjentom, jak gabinet traktuje kontakt. Spokojna, rzeczowa reakcja często robi lepsze wrażenie niż sama ocena.
