Jasna oferta od pierwszego ekranu
Pacjent w kilka sekund powinien zrozumieć, czym się zajmujecie, komu pomagacie i gdzie jesteście. Niejasny pierwszy ekran to najczęstszy powód, dla którego ktoś wychodzi ze strony.
Elementy, których nie może zabraknąć
Minimalny, ale kompletny zestaw to:
- czytelny opis usług i specjalizacji,
- informacje o lekarzach lub terapeutach,
- lokalizacja, godziny i prosta ścieżka kontaktu,
- sygnały zaufania: opinie, doświadczenie, certyfikaty,
- odpowiedzi na najczęstsze pytania pacjentów.
Kontakt zawsze pod ręką
Telefon, formularz lub rejestracja powinny być widoczne na każdym kluczowym ekranie. Im mniej kliknięć dzieli pacjenta od kontaktu, tym lepiej.
Szybkość i telefon
Większość pacjentów odwiedza stronę z telefonu. Jeśli ładuje się wolno albo jest nieczytelna na małym ekranie, traci pacjentów niezależnie od treści.
